Возврату подлежат все категории товаров купленные в нашем автоцентре

Для возврата товара Вам нужно привезти товар в течение четырнадцати дней с даты покупки товара в нашем автоцентре (дата продажи указана в товарном чеке) вместе с чеком в наш автоцентр по адресу 03179, г. Киев пр-т Победы 123 или отправить его Новой Почтой адресной доставкой.

ВНИМАНИЕ! 

Не отправлять товар без предварительного согласования. 

Возврат денежных средств производится через кассу наличными средствами или переводом на Вашу банковскую карту. При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.

Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара?

Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар:

  1. Товар неисправный (не надлежащего качества), имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
  2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.

Что необходимо сделать для возврата денежных средств?

Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение некачественного товара, покупателю необходимо подать продавцу по месту покупки товара соответствующее письменное заявление, где будут написаны условия покупателя и причины возврата товара.

Кроме причин, в заявлении необходимо указать следующее:

  1. данные документа, подтверждающего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи);
  2. данные о товаре (название, фабричный (серийный) номер, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
  3. сумму, выданную за возвращенный товар.

Возврат денежных средств осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов по адресу 03179, г. Киев пр-т Победы 123 и только при условии наличия расчетного документа и документа, который удостоверяет личность покупателя.

Компания Glowith auto в вопросах возврата и обмена товара, ссылается исключительно на закон Украины о защите прав потребителей. 

(Ссылка на закон)

Согласно статьи 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

(абзац второй части первой статьи 9 с изменениями, внесенными
согласно Закону Украины от 02.12.2010 г. N 2741-VI)

Обмен товара надлежащего качества осуществляется если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.